Mengapa Iklan TikTok Tidak Diluluskan dan Cara Menyelesaikannya: Panduan Lengkap

TikTok mempunyai polisi dan garis panduan iklan yang ketat untuk memastikan iklan memenuhi standard tertentu dan memberikan pengalaman pengguna yang positif. Jika iklan anda tidak diluluskan, mungkin ada beberapa sebab di belakangnya. Memahami sebab-sebab penolakan dan bagaimana untuk menyelesaikannya akan membantu anda mendapatkan kelulusan iklan dengan cepat dan meningkatkan prestasi kempen iklan anda.

1. Pelanggaran Polisi Iklan TikTok

TikTok mempunyai satu set polisi iklan yang jelas yang bertujuan untuk mencegah kandungan berbahaya, iklan yang mengelirukan, dan iklan yang mempromosikan produk atau perkhidmatan yang dilarang.

Sebab Penolakan yang Biasa:

Kandungan Terlarang: Iklan yang mengandungi ucapan kebencian, kandungan lucah atau keganasan, aktiviti haram akan ditolak.
Maklumat Mengelirukan: Iklan yang mengandungi dakwaan palsu, penipuan atau tajuk yang menipu akan ditandakan.
Diskriminasi atau Gangguan: Iklan yang mempromosikan tingkah laku diskriminasi atau gangguan akan ditolak.
Produk/Perkhidmatan Haram: Iklan yang mempromosikan produk atau perkhidmatan yang haram (seperti dadah atau barangan palsu) akan ditolak.

Cara Menyelesaikan:

Semak Polisi Iklan TikTok: Fahami garis panduan iklan TikTok untuk memastikan iklan anda mematuhi piawaian mereka.
Periksa Kandungan: Pastikan iklan anda tidak mengandungi sebarang kandungan yang tidak sesuai atau menyinggung. Jika iklan anda membuat sebarang dakwaan (contohnya, keberkesanan produk), sokong dengan bukti atau data.
Ubah Pesanan Iklan: Jika iklan anda mengandungi mesej yang agresif atau diskriminasi, ubah untuk menjadikannya lebih inklusif dan menghormati.

2. Tidak Mematuhi Garis Panduan Komuniti TikTok

Garis panduan Komuniti TikTok direka untuk memastikan persekitaran yang selamat dan mesra untuk pengguna. Iklan yang melanggar garis panduan ini akan ditolak.

Masalah Biasa:

Kandungan Keganasan atau Gambar yang Terlampau: Iklan yang mengandungi kekerasan atau imej yang menakutkan tidak dibenarkan.
Topik Sensitif: Iklan yang mengeksploitasi peristiwa sensitif (seperti tragedi atau bencana) boleh ditolak.
Produk Berbahaya atau Berisiko: Iklan yang mempromosikan produk yang boleh menyebabkan kecederaan atau bahaya (contohnya, diet ekstrem atau suplemen kesihatan yang tidak diluluskan) akan ditolak.

Cara Menyelesaikan:

Semak Garis Panduan Komuniti: Pastikan iklan anda tidak mempromosikan kandungan yang berbahaya atau berisiko.
Mesej Sensitif: Jika iklan anda menyentuh topik sensitif, pastikan ia dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab dan penuh hormat. Berhati-hati apabila menangani topik seperti kesihatan, kematian atau trauma.
Kandungan Berkualiti Tinggi, Tiada Keganasan: Pastikan iklan anda tidak mengandungi kandungan yang mengganggu atau tidak sesuai. Gunakan imej yang positif, selamat dan menarik.

3. Masalah Teknikal dengan Iklan

TikTok mempunyai keperluan teknikal yang mesti dipatuhi agar iklan anda diterima. Jika iklan anda tidak memenuhi syarat ini, iklan anda akan ditolak.

Masalah Biasa:

Format Tidak Betul: TikTok memerlukan format video tertentu, biasanya 9:16 (video menegak), dengan saiz fail maksimum 500MB.
Kandungan Kualiti Rendah: Iklan dengan gambar yang kabur, audio yang tidak jelas atau pencahayaan yang buruk akan ditolak.
Teks Berlebihan: TikTok mempunyai garis panduan tentang penggunaan teks dalam iklan. Iklan dengan terlalu banyak teks atau teks yang diletakkan pada tempat yang salah akan ditolak.

Cara Menyelesaikan:

Patuhi Spesifikasi Iklan TikTok: Semak garis panduan iklan TikTok untuk memastikan iklan anda memenuhi format, resolusi dan keperluan saiz fail yang ditetapkan. Pastikan video anda berkualiti tinggi dengan resolusi, pencahayaan dan audio yang betul.
Optimakan Kualiti: Pastikan visual dan audio iklan anda jelas dan profesional. Elakkan menggunakan imej dan video yang kabur atau tidak diproses dengan baik.
Teks Berlebihan: Pastikan teks minimum dan diletakkan dengan cara yang tidak mengganggu bahagian penting video.

4. Kandungan Iklan Tidak Selari dengan Penonton TikTok

TikTok mempunyai penonton yang luas dan pelbagai, jadi kandungan iklan anda harus sesuai dengan budaya unik TikTok dan minat penontonnya.

Masalah Biasa:

Kandungan Tidak Relevan: Iklan yang tidak selari dengan minat atau budaya penonton TikTok akan ditolak.
Sasaran Penonton yang Tidak Tepat: Iklan yang mensasarkan kumpulan yang terlalu umum atau tidak relevan mungkin ditolak kerana tidak mematuhi garis panduan sasaran TikTok.

Cara Menyelesaikan:

Fahami Penonton TikTok: Pastikan kandungan iklan anda sesuai dengan penonton TikTok yang lebih muda dan lebih fokus kepada trend. Elakkan menggunakan tema atau kandungan yang tidak sesuai dengan budaya TikTok.
Halakan Sasaran Penonton: Gunakan alat sasaran TikTok untuk memastikan anda menjangkau demografik yang betul berdasarkan minat dan tingkah laku mereka.

5. Pelanggaran Hak Cipta atau Undang-Undang Jenama

TikTok mempunyai peraturan yang ketat mengenai hak harta intelek. Menggunakan kandungan berhak cipta tanpa lesen yang sah boleh menyebabkan iklan anda ditolak.

Masalah Biasa:

Menggunakan Muzik Hak Cipta: Jika iklan anda menggunakan muzik tanpa lesen yang sah, iklan anda kemungkinan akan ditolak.
Menggunakan Logo atau Imej Jenama Tanpa Kebenaran: Iklan yang menggunakan logo jenama atau imej yang tidak sah tanpa kebenaran akan ditolak.

Cara Menyelesaikan:

Gunakan Perpustakaan Muzik TikTok: Untuk mengelakkan masalah hak cipta, gunakan muzik dari perpustakaan muzik yang sah di TikTok.
Dapatkan Kebenaran: Jika anda menggunakan logo, imej atau muzik berhak cipta, pastikan anda mendapatkan kebenaran atau lesen yang diperlukan.
Periksa Jenama: Elakkan menggunakan jenama pihak ketiga tanpa kebenaran.

6. Call-to-Action (CTA) yang Tidak Sesuai

TikTok mempunyai peraturan mengenai penggunaan CTA. Jika iklan anda mengandungi CTA yang tidak sesuai, mengelirukan, atau terlalu kuat, iklan anda akan ditolak.

Masalah Biasa:

CTA yang Mengelirukan: CTA seperti “Cepat jadi kaya” atau “Keputusan dijamin” boleh dianggap menipu.
CTA yang Terlalu Menekan: CTA yang menekan pengguna untuk bertindak segera (contohnya, “Beli sekarang atau terlepas!”) akan dianggap terlalu agresif.

Cara Menyelesaikan:

Gunakan CTA yang Jelas dan Jujur: Pastikan CTA anda jelas, relevan dan tidak menipu. Contoh CTA yang baik adalah “Ketahui lebih lanjut” atau “Beli sekarang” (tanpa membuat janji yang tidak realistik).
Jaga Ketelusan: Elakkan penggunaan bahasa yang berlebihan yang boleh dilihat sebagai menipu atau mengawal.

7. Iklan Tidak Selari dengan Tetapan Akaun Iklan

Kadang-kadang, iklan ditolak disebabkan masalah yang berkaitan dengan tetapan akaun dalam Pengurus Iklan TikTok.

Masalah Biasa:

Objektif Kempen Tidak Betul: Jika objektif kempen yang dipilih tidak sesuai dengan kandungan iklan, TikTok boleh menolak iklan tersebut.
Masalah Pembayaran: Jika terdapat masalah dengan kaedah pembayaran atau butiran invois anda, iklan anda tidak akan diluluskan.

Cara Menyelesaikan:

Semak Tetapan Kempen: Pastikan objektif kempen, sasaran dan kandungan iklan anda serasi. Sebagai contoh, jika anda menjalankan kempen penukaran, pastikan iklan anda mempunyai CTA yang jelas dan menarik.
Selesaikan Masalah Pembayaran: Pastikan kaedah pembayaran anda disetkan dengan betul dan tiada masalah invois yang boleh menghalang kelulusan iklan.

8. Pelanggaran Kategori Perniagaan Terlarang TikTok

TikTok mempunyai kategori perniagaan dan produk tertentu yang dilarang daripada membuat iklan di platform.

Kategori Terlarang yang Biasa:

Perjudian dan Pertaruhan: Iklan perjudian hanya dibenarkan di kawasan tertentu.
Alkohol dan Tembakau: Iklan produk alkohol, tembakau atau merokok boleh terhad mengikut lokasi dan sasaran umur.
Senjata dan Senjata Api: Iklan yang berkaitan dengan senjata api, peluru atau senjata tidak dibenarkan.

Cara Menyelesaikan:

Periksa Kategori Perniagaan TikTok: Jika produk anda termasuk dalam kategori yang terhad atau dilarang, iklan anda akan ditolak secara automatik.
Gunakan Saluran Pemasaran Lain: Jika produk anda termasuk dalam kategori yang terlarang, pertimbangkan untuk menggunakan saluran pemasaran lain untuk mempromosikannya.

9. Proses Semakan dan Rayuan

Jika iklan anda ditolak, anda biasanya akan menerima pemberitahuan dari Pengurus Iklan TikTok yang memberi maklumat mengenai masalah tersebut.

Jika anda rasa penolakan itu adalah salah, anda boleh membuat rayuan.

Cara Membuat Rayuan:

Masuk ke Pengurus Iklan TikTok.
Pilih iklan yang ditolak dan klik Rayu.
TikTok akan menyemak semula rayuan anda dan memberikan keputusan, sama ada meluluskan atau mengekalkan penolakan.

Kesimpulan

Jika iklan TikTok anda tidak diluluskan, perkara utama adalah untuk memahami sebabnya dan cara menyelesaikan masalah tersebut. Ikut garis panduan iklan dan komuniti TikTok, elakkan masalah teknikal, pastikan kandungan anda relevan dengan penonton TikTok. Dengan menyelesaikan masalah ini, anda dapat meningkatkan peluang iklan anda untuk diluluskan dan menjalankan kempen iklan yang berjaya di platform tersebut.