Iklan TikTok dalam Pemasaran B2B: Adakah Ia Mungkin pada 2025?
Apabila orang ramai memikirkan TikTok, mereka biasanya akan terfikirkan trend tarian yang viral, tutorial kecantikan, dan jenaka daripada Gen Z. Walau bagaimanapun, platform ini telah berkembang jauh daripada hanya menjadi tempat hiburan. Dengan lebih daripada 1.5 bilion pengguna, dan semakin banyak kumpulan umur dan profesional yang menyertai, TikTok kini bukan sahaja tempat untuk pengguna, tetapi juga ruang pemasaran B2B (perniagaan ke perniagaan) yang sah.
Jadi, adakah iklan TikTok berkesan untuk jenama B2B? Jawapan pendeknya adalah: Ya, sangat boleh – jika dilakukan dengan betul. Mari kita lihat dengan lebih mendalam bagaimana iklan TikTok berfungsi dalam pemasaran B2B, mengapa ia berkesan, dan apa yang perlu dipertimbangkan.
📊 Mengapa Perlu Mempertimbangkan TikTok untuk Pemasaran B2B?
1. Pembuat Keputusan Juga Menggunakan TikTok
Semakin ramai profesional milenium (berumur antara 27 hingga 42 tahun) dan usahawan Generasi Z kini berada dalam posisi kepimpinan. Mereka bukan sahaja aktif di TikTok, tetapi juga menggunakannya untuk menyerap kandungan dan menemui jenama baru.
Kajian LinkedIn 2024 mendapati bahawa 73% pembuat keputusan B2B akan melakukan kajian jenama di platform media sosial, dan ramai di antaranya menggunakan TikTok untuk perkembangan profesional dan hiburan.
2. Persaingan Lebih Rendah, Pendedahan Lebih Tinggi
Walaupun jenama B2C sedang berlumba-lumba untuk memasuki TikTok, iklan B2B masih agak kurang diteroka. Ini bermakna:
- Lebih sedikit bunyi bising
- Kos per klik (CPC) lebih rendah
- Ruang lebih besar untuk menonjol
Penerima awal dapat mengambil peluang untuk mendominasi pasaran niche dengan kos iklan yang rendah.
3. Potensi Cerita yang Kuat
TikTok sangat sesuai untuk kandungan yang mendidik, menarik, dan autentik. Produk B2B sering memerlukan penjelasan – dan TikTok dengan video pendeknya membolehkan syarikat menyederhanakan produk yang kompleks dalam cara yang kreatif.
🧠 Jenama B2B Mana yang Boleh Mendapat Manfaat?
Hampir semua jenis jenama B2B boleh mencuba di TikTok, namun beberapa sektor lebih sesuai:
- Syarikat SaaS dan Teknologi: Alat CRM, aplikasi pengurusan projek, platform keselamatan siber
- Agensi Pemasaran dan Kreatif
- Penyedia Pendidikan Dalam Talian dan Sijil
- Perundingan Perniagaan dan Kaunseling
- Teknologi Sumber Manusia/Perjawatan
- Alat Kewangan dan Perakaunan
- Perkhidmatan IT Awan
Jika syarikat anda menawarkan penyelesaian yang membantu pelanggan mengatasi cabaran dalam kerja atau operasi perniagaan mereka, maka TikTok adalah peluang emas.
🎯 Bagaimana Membuat TikTok Bekerja untuk Jenama B2B Anda?
1. Definisikan Audiens Sasaran dengan Jelas
TikTok membolehkan penargetan yang sangat tepat – berdasarkan minat, tingkah laku, bahasa, lokasi, dan peranti. Jenama B2B harus memberi tumpuan pada:
- Saiz syarikat
- Jenis industri
- Fungsi pekerjaan (seperti Pengurus Pemasaran, Pengasas Syarikat Permulaan)
- Masalah yang dihadapi
2. Gunakan Kepimpinan Pemikiran untuk Membangun Kepercayaan
Letakkan jenama anda sebagai pakar dalam industri tersebut. Anda boleh melakukannya dengan cara:
- Memberikan petua dan trik
- Tutorial pendek
- Wawasan industri
- Menunjukkan di sebalik tabir proses atau budaya syarikat
Contoh:
- Alat CRM memberikan petua tentang cara meningkatkan kecekapan jualan
- Alat perakaunan awan menjelaskan kesan undang-undang cukai baru terhadap perniagaan permulaan
3. Kajian Kes dan Testimoni Pelanggan
Daripada membuat kajian kes yang panjang dengan teks, buat versi video 30-60 saat:
- Jelaskan masalah
- Kongsi bagaimana produk anda menyelesaikan masalah
- Tunjukkan hasil sebenar
Format seperti “Cerita Masa” atau “Perbandingan Sebelum dan Selepas” boleh digunakan untuk menarik perhatian penonton.
4. Gunakan Iklan Berbayar
Jenama B2B perlu mempertimbangkan untuk menggunakan Platform Pengurusan Iklan TikTok dan menggunakan alat seperti:
- Iklan Dalam Aliran: Muncul ketika pengguna melayari
- Iklan Spark: Meningkatkan kandungan organik jenama atau pelanggan anda
- Iklan Penjanaan Petunjuk: Mengumpul e-mel secara langsung di dalam TikTok
- Iklan TopView: Paparan skrin penuh untuk meningkatkan pendedahan jenama
Anda juga boleh menggunakan penargetan semula untuk menarik semula pengguna yang telah berinteraksi dengan jenama atau melawat laman web anda.
🛠 Jenama B2B yang Berkesan di TikTok
| Jenis Kandungan | Contoh |
|---|---|
| Petua dan Trik | “3 cara untuk mengautomatikkan penyenaraian e-mel anda” |
| Memecahkan Mitos | “Kenapa kebanyakan perniagaan kecil gagal dengan CRM – dan bagaimana untuk mengelakkannya” |
| Di Sebalik Tabir | “Bagaimana pasukan kami menangani 100 permintaan sokongan setiap hari” |
| Sehari dalam Kehidupan | “Sehari dalam kehidupan pasukan sokongan teknikal jarak jauh kami” |
| Demonstrasi Produk | “Bagaimana aplikasi ini mengurangkan masa pemprosesan invois anda separuh – inilah caranya” |
| Testimoni Pelanggan | “Keputusan yang dicapai oleh agensi ini dalam masa 30 hari” |
| Siri Pendidikan | “Metrik pemasaran yang setiap pemilik perniagaan perlu tahu (Bahagian 1)” |
🔥 Kisah Kejayaan TikTok B2B yang Sebenar
1. Canva
Walaupun Canva adalah alat B2C, ia menyasar dengan kuat perniagaan kecil dan pemasar. Strategi TikTok mereka termasuk:
- Petua reka bentuk
- Tutorial pasukan
- Template untuk perniagaan
Kandungan Canva sering viral kerana pendekatan mereka yang memberi nilai.
2. Shopify
Shopify mendidik usahawan dan jenama e-dagang yang berminat untuk memulakan perniagaan, yang merupakan sebahagian daripada ekosistem B2B mereka. Mereka:
- Berkolaborasi dengan usahawan
- Berkongsi petua memulakan perniagaan
- Mempromosikan kisah kejayaan
3. Adobe Creative Cloud
Adobe memaparkan cara menggunakan alat mereka untuk pemasaran perniagaan, media sosial, dan penjenamaan, mensasarkan pereka, freelancer, dan agensi kecil.
🧩 Cabaran dalam Iklan TikTok B2B
1. Persepsi Platform yang Tidak Sesuai
Eksekutif mungkin menganggap TikTok terlalu “tidak profesional”. Mentaliti ini boleh mengehadkan kreativiti. Namun, platform ini sedang berkembang – malah agensi kerajaan dan firma undang-undang juga membina kehadiran mereka di sini.
2. Kreativiti yang Menyebabkan Keletihan
Kandungan B2B mudah menjadi kering. Cara mengatasi ini termasuk:
- Mengupah pencipta yang berpengalaman dengan TikTok
- Menggunakan humor atau analogi
- Menggamakan kandungan (contohnya, “Ini atau Itu”, “Teka Silap”)
3. Kitaran Jualan yang Lebih Lama
Berbeza dengan B2C, potensi pelanggan B2B mempunyai kitaran penukaran yang lebih panjang. Kunci adalah untuk menggunakan TikTok sebagai alat kesedaran jenama di bahagian atas corong pemasaran, kemudian membina hubungan melalui:
- Borang petunjuk TikTok
- Buletin e-mel
- Webinar
- Kempen penargetan semula
✅ Amalan Terbaik Iklan TikTok B2B
- Mulakan dengan Kandungan Organik: Uji kandungan tanpa iklan terlebih dahulu dan lihat mana yang resonan.
- Gunakan Panggilan Tindakan yang Jelas: Contohnya “Muat turun buku panduan percuma kami”, “Jadualkan demo percuma”, “Dapatkan audit percuma”.
- Pendek dan Padat: Kecuali untuk kandungan yang mendidik, kekalkan video dalam 30 saat.
- Manusiawi Jenama Anda: Tunjukkan orang di belakang syarikat – ahli pasukan, pengasas, atau pelanggan.
- Melabur dalam Iklan Spark: Promosikan catatan organik yang paling berprestasi untuk menarik lebih ramai penonton.
📈 Metrik Utama untuk Mengukur Kejayaan Iklan TikTok B2B
- Pendedahan dan Penonton
- Kadar Interaksi
- Kos Setiap Klik (CPC)
- Petunjuk yang Diperoleh
- Kos Setiap Petunjuk (CPL)
- Kadar Penukaran (melalui TikTok Pixel atau API Acara)
- Kadar Pulangan Perbelanjaan Iklan (ROAS)
Gunakan papan pemuka TikTok Ads Manager atau integrasi dengan alat seperti HubSpot, Zapier, atau Segment.
🔚 Kesimpulan: Patutkah Jenama B2B Menggunakan TikTok?
Ya, sudah tentu. TikTok mungkin bukan tempat di mana transaksi akhir berlaku, tetapi ia pasti boleh menjadi titik permulaan hubungan. Dengan pendekatan kreatif, strategik, dan berdasarkan data, jenama B2B boleh meningkatkan kesedaran jenama, membina kepercayaan, dan menghasilkan petunjuk yang berkualiti.
Kunci kejayaan? Pendidikan, bukan penjualan keras. Kekal autentik, bukan mekanikal. Sambil memanfaatkan cerita, humor, dan semangat komuniti TikTok.
